Klanten informatie

Hier vind je de nodige informatie. Voor foto's van klanten en aanvraag producten kun je terecht op de Facebook pagina van Fantasner.

MEEST GESTELDE VRAGEN

1. Ik kan geen passend product vinden in de webwinkel en wil graag een kraal/sieraad persoonlijk laten maken. Kan dat en wat zijn de prijzen hiervan?
Dat kan zeker! Alles kan ik op aanvraag maken. Het enige wat ik dan nodig heb is een duidelijke omschrijving wat gewenst is. De prijzen zijn verschillend, dit ligt aan het gewenste product. Een dreadkraal op aanvraag is bijvoorbeeld maar 1,- met een minimale afname van 5. Voor andere sieraden bestaat geen minimale afname. Voor aanvragen kan gemaild worden naar info@fantasner.nl

2. Geef je ook workshops?
Nee, helaas niet. Hiervoor heb ik nog niet de kennis en ruimte.

3. Verkoop je ook fimo canes?
Sinds 30-01 is de categorie Fimo canes toegevoegd in de webwinkel. Omdat het flink wat tijd kost om canes te maken, is de voorraad nog erg laag, maar hou de webwinkel in de gaten want er komen er elke week meer bij!

VERZENDEN
Een snelle afhandeling en goede service is erg belangrijk als je van internet bestelt. Dezelfde dag dat de betaling is ontvangen, wordt je bestelling verzonden als deze op voorraad is. Binnen minimaal 1 en maximaal 3 werkdagen heb je je bestelling dan in huis. Natuurlijk is een snelle betaling 50% van een snelle afhandeling.

Iedere bestelling wordt verpakt in een nieuwe luchtenveloppe, en de artikelen worden goed en apart verpakt. Bovendien krijg je een factuurbonnetje plus een visitekaartje bij je bestelling.

ALGEMENE VOORWAARDEN

• Betaling is alleen mogelijk via vooruitbetaling per bank. Je krijgt na betaling een bevestiging als deze is voltooid. Na betaling wordt de bestelling binnen 2 werkdagen verzonden indien deze op voorraad is. Ook krijg je een bevestiging wanneer uw aankoop is verzonden.
• Wij houden al het recht om de bestelling te annuleren, wanneer de betaling of het contact niet voorspoedig verloopt.
• Artikelen kunnen niet geruild worden.
• Fantasner.nl besteedt veel aandacht aan het verpakken  van het product. Bij verlies, breuk, diefstal of andere schade gedurende het transport door PostNL is Fantasner niet aansprakelijk of verantwoordelijk.
• Er wordt geen geld geretourneerd als het artikel na korte tijd kapot is en het in goede staat was voor verzending.
• Je contactgegevens blijven vertrouwd en worden na bestelling niet gebruikt voor commerciële doeleinden. Ook worden deze niet doorgegeven aan derden.